Am Anfang steht die Frage: „Wie machen wir das? Welches Konzept passt für die Lösung dieser Aufgabe am besten?“ Das Konzept ist der erste Prozess. Die Definition der Aufgabe, die Auswahl der Mittel, die Auswahl eines Mediums oder mehrerer Medien. Medium ist das Transportmittel. Multimedia heißt sowohl, dass viele Transportmittel eingesetzt werden können als auch, dass ein Transportmittel aus vielen Medienkomponenten bestehen kann. Multimedia ist zunächst nicht greifbar. spire macht durch seine Modultechnik Multimedia transparent.